内容介绍
易售后免费最新版安卓版是一款功能非常全面的售后服务管理软件,适用于各大企业。除了提供基本的售后服务管理外,还可以实现以下功能:- 客户信息管理:用户可以在软件上轻松管理客户的信息,包括联系方式、交易记录等,方便跟进客户需求。- 沟通交流:软件提供在线聊天功能,用户可以与客户实时沟通,快速解决问题。- 数据统计:软件可以对客户的数据进行统计分析,为企业提供更好的决策依据,优化售后服务流程。易售后免费最新版安卓版是一款非常实用的办公软件,为企业提供高效、便捷的售后服务管理。感兴趣的用户可以下载安装了解更多详情。
软件优势
1. 客户评价:客户公开评价服务人员,提供服务考核数据。
2. 工单系统:服务商与服务人员高效协同,解决服务效率和及时性问题。
3. 结算管理:轻松核算售后服务费用。
4. 备件管理:清楚了解备件使用情况,掌控备件库存。
5. 外勤管理:实时查看服务人员位置、行程轨迹及工单完成进度。
6. 服务渠道:多渠道发起服务请求,包括电话、APP、微信和网站。
7. 统计分析:多维度数据挖掘分析,提高服务质量。
8. 服务商管理:邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络。
9. 知识分享云:建立产品知识库,解决售后服务培训难题。
软件特色
v4.1.0 版本
- 新增“客户权益”;
- 修改“我的工作台”、“知识库管理”、“通知公告”和“客户结算”;
- 优化性能;
- 修改已知bug。
v4.0.6 版本
- 优化性能;
- 修改已知bug。