小米手机怎么寄换货,在现代社会手机已经成为人们生活中不可或缺的工具之一,而小米手机作为国内一款备受瞩目的品牌,备受消费者青睐。就算是质量再好的产品,也难免会出现一些问题。在面对小米手机出现质量问题时,消费者需要了解如何进行寄换货和退换货的流程,以保障自身的权益。本文将详细介绍小米手机寄换货和退换货的流程,帮助消费者更好地解决问题。
小米手机退换货流程详解
步骤如下:
1.首先,进入小米官网,找到个人中心,如红色箭头所指。
2.点击进入后,进入我的订单。查找自己的订单,按照红色箭头所指的步骤,点击申请售后。
3.如果所在城市没有小米之家,就只能选择快递商品到小米。选择之后就要填写售后服务单。
4.这里有三种选择,换货、退货、维修,我们以换货为例,进行说明。
5.选中需要换货的商品,填写手机存在的问题,详细描述一下。
6.提交售后服务单之后,小米服务人员会在12小时与你确认问题。可选择把手机邮寄回北京进行检修,确认问题以后即可换货。最高快递费可保修15元。
以上是关于小米手机如何寄回更换的全部内容,如果您遇到相同的情况,可以按照小编的方法解决问题。